Condizioni per i locali

1. Chi e che cosa

1.1 Givibes è gestito da Andrea Battarelli Martini, persona fisica residente nei Paesi Bassi («Givibes»), contatto [email protected].

1.2 Givibes consente al Publisher di presentare le proprie serate e il proprio locale alle persone che escono, che possono poi acquistare biglietti tramite i link del Publisher, scrivergli e venire alle sue serate. Givibes applica a tale rapporto le norme UE sui servizi di intermediazione online per gli utenti commerciali (Regolamento (UE) 2019/1150).

2. Adesione e team

2.1 Il Publisher si candida dall'app (Impostazioni → «Organizzi serate o hai un locale?»). Il team di Givibes esamina ogni candidatura e può rifiutarla se il locale non può essere identificato, se l'attività non è vita notturna o cultura aperta agli adulti, o se la persona che si candida non risulta autorizzata ad agire per il locale. Givibes ne comunica il motivo.

2.2 Il team del Publisher ha tre ruoli. L'Owner gestisce il locale, il team e i permessi, e può trasferire la proprietà. Un Admin gestisce serate, Storie e messaggi. Un Membro prepara le serate e le manda in revisione; un Membro può pubblicare Storie o leggere e rispondere ai messaggi solo se l'Owner gli dà questo permesso. Per i Membri aggiunti d'ora in poi è spento finché l'Owner non lo accende; chi era già nel team conserva il permesso che aveva. I membri del team vedono reciprocamente l'indirizzo email dell'Account. Il Publisher è responsabile delle persone che aggiunge al proprio team e di rimuovere chi non collabora più con il locale.

3. Che cosa pubblica il Publisher

3.1 Il Publisher è responsabile dell'esattezza delle proprie serate e delle informazioni sulla propria pagina (orari di apertura, prezzi, accessibilità, dress code, condizioni di ingresso), e di aggiornarle quando cambiano.

3.2 Il Publisher deve possedere i permessi e le licenze richiesti dalle proprie serate e rispettare la legge del luogo in cui si svolgono, comprese le norme sulla pubblicità degli alcolici (Termini, articolo 9). Le serate su Givibes sono riservate agli adulti: l'età minima di una serata è 18 anni o più.

3.3 Se il Publisher indica artisti o altre persone in una serata (ad esempio nella line-up), o pubblica foto in cui le persone sono riconoscibili, deve esserne legittimato.

3.4 Le regole dei Termini, articolo 4 si applicano a tutto ciò che il Publisher pubblica. All'interno del suo team, una serata può essere inviata in revisione all'Owner o a un Admin prima della pubblicazione; tale revisione è un processo interno del Publisher, non di Givibes.

3.5 I diritti del Publisher e dove Givibes mostra i suoi contenuti. Il Publisher resta titolare del nome, del logo, delle foto e dei testi che pubblica. Concede a Givibes una licenza gratuita e non esclusiva, valida finché il locale è su Givibes, per mostrarli nell'app, sulle pagine pubbliche di givibes.app (anche nei risultati dei motori di ricerca e nelle anteprime dei link condivisi) e nelle notifiche e nelle email agli Utenti. Sono gli unici canali in cui Givibes mostra le serate e il locale del Publisher; non ci sono programmi di affiliazione. Givibes non usa i contenuti del Publisher nella propria pubblicità né in altri canali senza chiederglielo prima.

3.6 «Cuori privati». Per una serata su temi sensibili (ad esempio legati all'orientamento sessuale, alla religione o alla politica) il Publisher deve attivare «Cuori privati» nella console; anche il personale di Givibes può attivarlo. Su quella serata nessuno vede chi ha messo il ♥ o il «Vado», e il Publisher ne vede solo i totali anonimi, con la soglia di 5. Se il Publisher lo spegne, i ♥ dati prima restano privati per sempre.

4. Messaggi con gli Utenti

4.1 Gli Utenti possono scrivere al Publisher a proposito delle sue serate. Le persone del team del Publisher con accesso ai messaggi (articolo 2.2) devono usarli solo per rispondere in merito al locale e alle sue serate, e non devono copiare i dati degli Utenti fuori da Givibes né usarli per attività di marketing.

4.2 Il Publisher può impedire a un Utente di scrivergli (blocco) e segnalare un Utente al personale di Givibes. Gli Utenti possono segnalare i messaggi del Publisher. Gli Utenti vedono quanto tempo il Publisher impiega di solito a rispondere, come fascia («entro N ore», «entro N giorni»), calcolata sulle conversazioni degli ultimi 30 giorni quando sono almeno 3; se più della metà resta senza risposta, gli Utenti vedono che di solito il Publisher non risponde ai messaggi. Il Publisher non può nascondere questa informazione.

5. Restrizione, sospensione e cessazione

5.1 Givibes può rimuovere una serata o un altro Contenuto, limitare la visibilità del locale nel Servizio, rimuovere il contrassegno «Verificato», sospendere l'accesso del Publisher alla console o porre fine al rapporto, solo per uno di questi motivi, ciascuno dei quali è un inadempimento del Publisher o un obbligo di legge. Givibes non pone fine al rapporto a propria discrezione:

• Contenuti o una serata illegali, oppure che violano i Termini o le presenti Condizioni (ad esempio le regole sull'alcol e sull'età);
• informazioni false o fuorvianti sul locale o su una serata, oppure un locale che non esiste più;
• una persona che agisce per il locale senza averne titolo;
• segnalazioni gravi o ripetute che il personale di Givibes ha ritenuto fondate;
• abuso dei dati degli Utenti o dei messaggi;
• un obbligo imposto a Givibes dalla legge o da un'autorità.

5.2 Quando Givibes limita o sospende, ne comunica i motivi per email, prima o nel momento in cui la misura ha effetto, con i fatti su cui si basa e la regola interessata.

5.3 Se Givibes decide di porre fine del tutto al rapporto con il locale del Publisher, ne comunica i motivi per email almeno 30 giorni prima che abbia effetto. I 30 giorni non valgono solo nei tre casi previsti dall'articolo 4, paragrafo 4, del Regolamento (UE) 2019/1150: quando un obbligo normativo o regolamentare impone a Givibes di cessare il rapporto in un modo che non consente di rispettarli; quando Givibes esercita un diritto di recesso fondato su motivi imperativi previsti dal diritto nazionale, in conformità con il diritto dell'Unione; quando Givibes può dimostrare che il locale ha violato ripetutamente le presenti Condizioni. In questi casi Givibes ne comunica i motivi per email senza indebito ritardo.

5.4 Il Publisher può chiedere a Givibes di riesaminare ciascuna di queste decisioni, dall'avviso nella console o dal link contenuto nell'email. Se lo chiede entro 6 mesi, il riesame è garantito e un membro del personale di Givibes risponde entro 7 giorni, motivando la risposta; anche dopo può chiederlo, e Givibes lo valuta. Il riesame non toglie al Publisher alcun diritto. Se Givibes ha sbagliato, ripristina ciò che è ancora possibile ripristinare. Il Publisher può inoltre rivolgersi a un giudice (articolo 17).

6. Come sono ordinate le serate del Publisher

6.1 L'ordine in cui gli Utenti vedono serate e locali è deciso da un sistema di punteggio con pesi fissi. I parametri principali, in ordine di importanza, sono: gli amici dell'Utente interessati alla serata (28%), la distanza (20%), gli interessi dell'Utente (18%), l'orario della serata (10%), la popolarità recente (8%), con quale frequenza la salvano le persone che la vedono (8%), se il locale è nuovo su Givibes (5%) e se è «Verificato» (3%). Amici e distanza contano di più perché il Servizio serve ad aiutare le persone a uscire insieme, nelle vicinanze. Regole di varietà impediscono poi che lo stesso locale compaia più di due volte di seguito. La spiegazione completa è nella pagina Come scegliamo cosa vedi.

6.2 Il Publisher non può pagare per modificare l'ordine, e nessun locale può farlo. Le informazioni che il Publisher fornisce influiscono sull'ordine solo attraverso questi parametri: ad esempio, indicare il tipo di serata aiuta a farla corrispondere agli interessi degli Utenti.

7. «Verificato» e «Scelto da Givibes»

7.1 «Verificato» significa che il personale di Givibes ha controllato che il locale esista e che le persone che lo gestiscono ne abbiano titolo. Il controllo lo fa il personale di Givibes, che può chiedere al Publisher le informazioni necessarie; chiede solo ciò che serve al controllo. È gratuito. Conta per il 3% nell'ordine. Givibes lo rimuove se le condizioni non sono più soddisfatte, con i motivi e il ricorso dell'articolo 5.

7.2 «Scelto da Givibes» è una scelta editoriale del personale di Givibes, assegnata e rimossa manualmente con una motivazione; è mostrata solo sulle pagine con almeno 5 foto in «Il locale». È gratuita, mai a pagamento e non collegata ad alcun accordo, e non modifica l'ordine.

8. I Contenuti propri di Givibes

Givibes non pubblica proprie serate in concorrenza con quelle del Publisher. L'unica eccezione è la fase di test: finché non arrivano i primi locali veri, locali dimostrativi contrassegnati con «·sim» pubblicano serate dimostrative contrassegnate con «[SIM]». Ciò che fanno gli account dimostrativi (♥, «Vado») non conta in nessun numero né nell'ordine delle serate, quindi non ne trae beneficio né una serata [SIM] né un'altra serata; saranno spenti tutti quando arrivano i primi locali veri.

9. I dati che il Publisher riceve, e i dati che Givibes conserva

9.1 Che cosa vede il Publisher. Nella console il Publisher vede solo totali sul proprio locale, mai chi: per ogni serata e per ogni giorno, quante volte le sue serate sono state mostrate, aperte, girate, espanse e condivise, e quante volte la sua pagina è stata aperta; quante persone hanno salvato le sue serate e quante nuove persone lo seguono, solo come totali su 7, 30 o 90 giorni e mai giorno per giorno; i timbri (da 5, visibili solo a Owner e Admin); le reazioni al suo album (da 5). Ogni numero è la somma di valori già pari almeno a 5: sotto 5 appare «meno di 5», anche per un solo giorno, e quando una parte del totale resta sotto la soglia il numero appare come «almeno». Le percentuali sono arrotondate all'intero e compaiono solo se calcolate su numeri esatti, con una base di almeno 20. Il Publisher vede inoltre i messaggi che gli Utenti gli inviano, con il loro nome, e le Vibe delle sue serate che gli Utenti hanno reso visibili al Publisher (articolo 10).

9.2 Che cosa il Publisher non riceve. Il Publisher non riceve gli indirizzi email, le posizioni o gli elenchi degli Utenti che salvano, seguono o frequentano le sue serate, né alcun dato sulla loro attività presso altri locali. Un confronto con gli altri locali della sua città oggi non è attivo; se Givibes lo attiverà, mostrerà soltanto la posizione del Publisher in percentuale, con almeno 5 locali confrontabili, e mai i numeri o i nomi di altri locali.

9.3 Che cosa conserva Givibes. Givibes conserva i dati forniti dal Publisher (locale, serate, team, messaggi) finché il locale è su Givibes, e i totali per 24 mesi. Givibes usa i dati del Publisher solo per gestire il Servizio e non li vende né li cede a terzi, salvo i fornitori che gestiscono il Servizio per suo conto (elencati nell'Informativa sulla privacy). Quando il Publisher lascia Givibes, può chiedere a [email protected] una copia dei dati del proprio locale.

10. Le Vibe degli Utenti

Gli Utenti possono scattare Vibe alle serate del Publisher. Per 30 giorni il Publisher vede le Vibe che gli Utenti hanno tenuto e che hanno consentito di mostrargli, e può chiedere a un Utente di pubblicarne una sulla pagina della serata o sulla pagina del locale, o di trasformarla in una Storia. Può farlo solo con il consenso dell'Utente, dato nell'app; l'Utente può revocarlo. Se nella Vibe compaiono persone riconoscibili, il Publisher la espone sulla propria pagina o in una Storia solo se anche queste persone vi hanno acconsentito (art. 96 della legge 22 aprile 1941, n. 633), e la toglie subito se una persona ritratta lo chiede. Il Publisher non deve scaricare le Vibe degli Utenti per usarle fuori da Givibes.

11. Prezzo

Givibes è oggi gratuito per i Publisher. Se Givibes introdurrà un prezzo od opzioni a pagamento, ne darà comunicazione al Publisher almeno 15 giorni prima, come previsto dall'articolo 13, e nulla sarà addebitato senza l'accordo espresso del Publisher.

12. Responsabilità

12.1 Il Publisher è responsabile delle proprie serate, della propria pagina e di ciò che il suo team fa su Givibes. Se un terzo avanza una pretesa nei confronti di Givibes a causa di tali elementi, il Publisher risponde verso Givibes del danno che ne deriva secondo la legge applicabile, salvo che la pretesa sia dovuta a colpa di Givibes.

12.2 Ciascuna parte risponde verso l'altra secondo la legge applicabile. Le presenti Condizioni non limitano la responsabilità di Givibes.

13. Modifiche alle presenti Condizioni

13.1 Givibes comunica ogni modifica per email almeno 15 giorni prima che si applichi, indicando che cosa cambia. Se il Publisher non la accetta, può porre fine al rapporto prima di tale data, senza costi (articolo 14). Dopo aver ricevuto la comunicazione, il Publisher può rinunciare ai 15 giorni con una dichiarazione scritta (ad esempio rispondendo all'email) o con un'azione chiara e affermativa.

13.2 I 15 giorni non si applicano quando la legge o un'autorità impone a Givibes di modificare le presenti Condizioni prima, o quando una modifica è necessaria per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente per gli Utenti, per il Servizio o per la sua sicurezza.

14. Uscita

Il Publisher può smettere di pubblicare e chiedere in qualsiasi momento la chiusura della pagina del proprio locale, scrivendo a [email protected]. Le Vibe degli Utenti pubblicate sulla pagina del Publisher restano Contenuti degli Utenti.

15. Contatti

Tutto ciò che riguarda il locale: [email protected]. Segnalazioni ai sensi del Regolamento sui servizi digitali: [email protected], in italiano, inglese o olandese.

16. Rapporto con i Termini di servizio

Anche i Termini di servizio si applicano al Publisher. Se le presenti Condizioni e i Termini dicono cose diverse sul rapporto del Publisher, prevalgono le presenti Condizioni.

17. Legge e foro

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge dei Paesi Bassi. Le controversie tra il Publisher, che agisce come impresa, e Givibes sono decise dal giudice competente secondo le regole generali (Regolamento (UE) n. 1215/2012 e le norme nazionali a cui esso rimanda): le presenti Condizioni non scelgono alcun foro. Se il Publisher agisce come consumatore (ad esempio, una persona privata che organizza una serata senza svolgere un'attività d'impresa), si applicano invece le regole per i consumatori dei Termini, articolo 17.