Uw Givibes-Account verwijderen

Kort samengevat

Het verwijderen van uw Account is kosteloos en u hoeft daarvoor geen contact met ons op te nemen.

Verwijderen vanuit de app

1. Open Givibes, ga naar uw Profiel en tik bovenaan op het instellingenicoon.
2. Tik in Instellingen, onder Je gegevens, op Account en daarna op Account verwijderen onderaan de pagina. U kunt ook “verwijderen” typen in het zoekveld van Instellingen.
3. Lees wat er wordt verwijderd. Als u de enige Owner van een locatie bent, kiest u of u die overdraagt aan een van haar Admins.
4. Bevestig dat u het bent:
   • als u inlogt met e-mailadres en wachtwoord, typt u uw wachtwoord;
   • als u inlogt met Google of Apple, is er geen wachtwoord: tik op de knop om te bevestigen met Google of met Apple, met hetzelfde account waarmee u inlogt. Als deze browser Google of Apple niet om bevestiging kan vragen, meldt de app dat: schrijf dan naar [email protected] en wij verwijderen het Account voor u.
5. Tik op Mijn account verwijderen.

Wij vragen u bewust om te bevestigen: iemand die een ontgrendelde telefoon of een gestolen sessie in handen krijgt, kan uw Account niet verwijderen.

Wat wordt verwijderd

Wanneer u bevestigt, wordt het volgende verwijderd of definitief geanonimiseerd:

• Uw identiteit: naam, gebruikersnaam, bio, profielfoto, avatar, e-mailadres, studentenverificatie en de koppeling met Google of Apple (bij Apple vragen wij Apple ook de toegang van Givibes in te trekken). Het e-mailadres en de gebruikersnaam komen vrij, zodat ze opnieuw kunnen worden gebruikt.
• Uw foto's en video's: elke Vibe die u hebt geüpload, met inbegrip van de afbeeldings- en videobestanden, de mappen en de galerij van uw profiel.
• Uw relaties: vriendschappen, vriendschapsverzoeken, volgrelaties, blokkades en beperkingen, in beide richtingen, en de vriendenlinks die u hebt gemaakt.
• Uw activiteit: de avonden die u hebt opgeslagen (♥), plannen en rondjes, stempels, reacties die u hebt gegeven en ontvangen, en wie uw Vibes heeft gezien.
• Hoe u de app hebt gebruikt: de registraties voor de persoonlijke volgorde, uw zoekopdrachten, uw hartjes en overgeslagen avonden in Binnenkort, en de avonden en locaties die u hebt verborgen.
• Uw berichten met locaties: de gesprekken die u hebt gestart, elk bericht daarin, en elke blokkade die een locatie u heeft opgelegd.
• Uw instellingen en toestemmingen: notificaties en het pushtoken van uw telefoon, e-mailvoorkeuren, openbaar profiel en wie de avonden ziet die u opslaat.
• Uw sessies: u wordt op elk apparaat uitgelogd, niet alleen op dit apparaat.
• Meldingen en besluiten: meldingen die u hebt gedaan, meldingen die over u zijn gedaan, besluiten van onze medewerkers over uw content en uw beroepen. In het interne logboek van onze medewerkers blijven alleen de vastlegging van wat een medewerker heeft gedaan en de identificatiecode van uw oude Account, die niet meer zegt wie u was, 24 maanden bewaard (zie het Privacybeleid).

Wat blijft

Content die van een locatie is en niet van u, wordt niet verwijderd, maar uw naam wordt eruit weggehaald:

• Evenementen en Stories die u namens een locatie hebt gepubliceerd, en foto's die u aan de pagina van een locatie hebt toegevoegd, blijven online. De registratie dat “iemand met deze rol dit heeft gedaan” blijft; het “wie” wordt leeg.
• Interne notities van onze medewerkers over een locatie blijven bij de locatie, zonder hun auteur.
• Besluiten en beroepen over content van een locatie blijven bij de locatie, zonder uw naam.

Wij bewaren ook een uitgeklede, niet-identificerende rij voor uw oude Account, zodat content van locaties niet kapotgaat. Zij bevat geen naam, geen e-mailadres, geen foto en geen wachtwoord waarmee u kunt inloggen; alleen enkele technische instellingen blijven over (zoals de taal van de app), die niet meer zeggen wie u was.

Als u een locatie beheert

Als u de enige Owner van een locatie bent, toont het bevestigingsscherm u die locatie en kunt u haar overdragen aan een van haar Admins. U wordt nooit gedwongen te blijven: als u niemand kiest, of als de locatie geen Admins heeft, blijft de locatie gewoon zonder Owner achter en pakken onze medewerkers haar op en wijzen haar opnieuw toe. Uw verwijdering gaat altijd door.

Hoe lang het duurt

Het gebeurt onmiddellijk, in één handeling. Er is geen bedenktijd, geen “gedeactiveerde” status, en noch u noch wij kunnen het Account daarna terugbrengen. Mediabestanden worden vlak daarna uit onze opslag verwijderd, tenzij hetzelfde bestand ook deel uitmaakt van een gepubliceerde Story van een locatie.

Download eerst uw gegevens

Als u een kopie van uw gegevens wilt voordat u vertrekt, gebruik dan Instellingen → Je gegevens → Account → Mijn gegevens downloaden. U krijgt een JSON-bestand met alles wat wij over u bewaren; het bevat geen wachtwoorden en geen namen of e-mailadressen van anderen. Zodra het Account is verwijderd, kunnen wij het niet meer opstellen, dus download het eerst.

Als u niet meer kunt inloggen

Als u de toegang tot uw Account bent kwijtgeraakt, probeer dan eerst Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm (of log opnieuw in met Google of Apple). Als u weer binnenkomt, kunt u het Account in een minuut zelf verwijderen.

Als dat niet lukt, mail dan naar [email protected] vanaf het adres waarmee u zich hebt geregistreerd en vraag ons het Account te verwijderen. Wij controleren of het verzoek van de houder van het Account komt en verwijderen het voor u, normaal gesproken binnen enkele dagen en in ieder geval binnen één maand, zoals de AVG vereist.

Contact

Alles over uw persoonsgegevens, ook verwijdering: [email protected]. Voor al het andere: [email protected].

Givibes wordt geëxploiteerd door Andrea Battarelli Martini, een natuurlijke persoon die woonachtig is in Nederland. Zie ons Privacybeleid voor een volledig beeld van wat wij verzamelen en waarom.